Поддержка Clientika

Как получить помощь

Если у вас возник вопрос о платформе Clientika или плагине Clientika для ChatGPT и Codex, напишите на nikel.root@gmail.com. Обращайтесь по вопросам подключения, доступа к магазину, работы с данными и выполнения действий через плагин.

Что указать в обращении

Адрес вашего магазина или сайта на Clientika.
Где возникла проблема: в панели Clientika, ChatGPT или Codex.
Какое действие вы выполняли и какой результат ожидали.
Что произошло на самом деле и текст ошибки, если он появился.

Не отправляйте пароли, токены доступа, API-ключи и персональные данные клиентов. Если прикладываете скриншот, скройте конфиденциальные сведения.

Если нет доступа к магазину

Проверьте, что вы вошли в нужный аккаунт Clientika, выбрали нужный магазин и имеете права на требуемое действие. При подключении плагина используйте аккаунт, которому доступен этот магазин. Если проблема сохраняется, опишите её в письме в поддержку.

Другие вопросы

Контакт издателя и информация для связи размещены на странице «Контакты». Данные издателя доступны в разделе «Реквизиты».

Clientika Support

Help with the Clientika platform and the plugin for ChatGPT and Codex: connecting your account, accessing your store, and performing actions.

How to get help

If you have a question about the Clientika platform or the Clientika plugin for ChatGPT and Codex, email nikel.root@gmail.com. Contact us for help with connecting your account, accessing your store, working with data, or performing actions through the plugin.

What to include in your request

The URL of your store or website on Clientika.
Where the issue occurred: in the Clientika dashboard, ChatGPT, or Codex.
The action you were performing and the result you expected.
What actually happened and the error message, if one appeared.

Do not send passwords, access tokens, API keys, or customers’ personal data. If you attach a screenshot, hide any confidential information.

If you cannot access your store

Check that you are signed in to the correct Clientika account, have selected the correct store, and have permission to perform the requested action. When connecting the plugin, use an account that has access to that store. If the issue persists, describe it in an email to support.