Пользовательское соглашение

Редакция от 31.08.2026

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование платформы Clientika пользователями, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и плательщиками налога на профессиональный доход. Условия оплаты и оказания платных услуг определяются отдельной Публичной офертой.

1. Общие положения

1.1. Clientika предоставляет инструменты для создания сайтов и магазинов, ведения каталога, обработки заказов, записей, публикаций, коммуникаций, SEO, аналитики и управления интеграциями.

1.2. Начало использования Платформы означает принятие настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Платформы.

1.3. Пользователь обязан действовать в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением, Публичной офертой и Политикой обработки персональных данных.

2. Аккаунт и доступ

2.1. Пользователь предоставляет достоверные регистрационные и контактные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии.

2.2. Пользователь отвечает за сохранность пароля, токенов, ключей интеграций и действия лиц, которым предоставлен доступ.

2.3. Нельзя передавать доступ лицам, не имеющим полномочий действовать от имени Пользователя, либо использовать аккаунт для обхода ограничений Платформы.

2.4. Исполнитель вправе запросить подтверждение полномочий, принадлежности домена, прав на контент или законности деятельности.

3. Контент и магазин

3.1. Пользователь самостоятельно отвечает за товары, услуги, цены, описания, изображения, документы, отзывы, акции и иные материалы, размещённые в магазине.

3.2. Пользователь гарантирует наличие прав на размещаемые материалы, товарные знаки, изображения, тексты, базы данных и результаты интеллектуальной деятельности.

3.3. Запрещается размещать товары, услуги или материалы, которые:

• запрещены или ограничены в обороте без необходимых лицензий, разрешений или сертификатов;
• нарушают права третьих лиц;
• являются контрафактными, мошенническими или вводящими в заблуждение;
• нарушают требования к рекламе, защите потребителей, обороту персональных данных или иные обязательные требования;
• предназначены для обхода закона, санкций, блокировок или мер безопасности.

4. Приостановление и прекращение доступа

4.1. При размещении товаров или услуг, нарушающих законодательство Российской Федерации, Исполнитель вправе немедленно скрыть публичную витрину, заблокировать незаконные материалы и направить Пользователю уведомление с описанием нарушения.

4.2. Если это возможно и не создаёт дополнительного риска, административный доступ сохраняется для удаления материалов, исправления сведений или предоставления документов.

4.3. Полный доступ к магазину и Аккаунту может быть приостановлен или прекращён при тяжёлом либо повторном нарушении, неустранении нарушения в установленный срок, угрозе безопасности, незаконной деятельности или предоставлении недостоверных документов.

4.4. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ по законному обязательному требованию правоохранительного органа, суда, Роскомнадзора или иного уполномоченного государственного органа.

4.5. Ограничение по требованию органа применяется в пределах, на срок и на условиях, установленных соответствующим требованием или законом. Уведомление Пользователя не направляется либо ограничивается, если это запрещено законом или требованием органа.

4.6. Восстановление доступа возможно после устранения нарушения, подтверждения законности деятельности и завершения обязательных проверок, если иное не установлено требованием уполномоченного органа.

4.7. При блокировке Исполнитель принимает меры по сохранению данных в пределах, необходимых для исполнения закона, договора, судебного акта или защиты прав.

5. Интеграции и аналитика

5.1. Платформа может подключаться к платёжным, коммуникационным, рекламным, поисковым и аналитическим сервисам.

5.2. Пользователь самостоятельно соблюдает правила внешнего сервиса и обеспечивает наличие законного основания для передачи ему данных.

5.3. Clientika собирает собственную статистику использования Платформы. Для метрик могут использоваться сервисы Яндекса, включая Яндекс Метрику и Вебвизор. Подробности приведены в Политике обработки персональных данных.

5.4. Пользователь не должен передавать в аналитические сервисы пароли, данные банковских карт, паспортные данные и иные идентифицирующие сведения, если соответствующая функция прямо не предусмотрена законом, политикой сервиса и полученными согласиями.

6. Персональные данные

6.1. Исполнитель обрабатывает собственные данные пользователей как оператор, а данные клиентов магазина может обрабатывать по поручению Пользователя.

6.2. Пользователь самостоятельно определяет цели обработки данных покупателей своего магазина, публикует собственную политику и получает необходимые согласия.

6.3. Порядок доступа, исправления, прекращения обработки и удаления установлен в Порядке удаления данных.

7. Интеллектуальные права

7.1. Исключительные права на Платформу, её код, интерфейсы, базы данных и документацию принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.

7.2. Пользователь получает только те права использования, которые прямо предоставлены Публичной офертой или тарифом.

7.3. Пользователь предоставляет Исполнителю право технически хранить, воспроизводить, преобразовывать и показывать материалы, необходимые для работы магазина и Платформы, на срок использования соответствующей функции.

8. Ограничения и внешние обстоятельства

8.1. Исполнитель принимает разумные меры для доступности Платформы, но не гарантирует отсутствие ошибок, перерывов, изменений внешних сервисов, действий операторов связи и поисковых систем.

8.2. Исполнитель не отвечает за законность, достоверность и качество товаров, услуг и материалов Пользователя.

8.3. Ничто в Соглашении не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

9. Изменение и прекращение Соглашения

9.1. Исполнитель вправе обновлять Соглашение с публикацией новой редакции и даты вступления в силу.

9.2. Пользователь может прекратить использование Платформы в любое время.

9.3. Прекращение доступа не отменяет обязанности по оплате уже оказанных услуг, сохранению обязательных данных и исполнению требований уполномоченных органов.

10. Контакты

Исполнитель: Неклюдов Д.Н.

ИНН: 662514290803

ОГРН/ОГРНИП: 325665800199134

Email: nikel.root@gmail.com